Напишите нам, и мы решим ваши задачи
 

profi + travel

Кейс
Туристическая аналитика
для Алтайского края
В 2020 года Аналитический центр медиахолдинга Profi.Travel провел масштабное исследование туристического потока, портрета туриста, туристического продукта и туристического потенциала Алтайского края на внутреннем и международном рынках.

Мы ездили в экспедицию, проводили опрос сотен профессионалов туризма, брали экспертные интервью, анализировали российский и зарубежный турпотоки, и многое другое. Все для того, чтобы полностью раскрыть туристический потенциал жемчужины Сибири Алтайского края.

В этом кейсе мы расскажем, как именно проходило наше исследование, и как использовать полученные выводы и инсайты для улучшения и продвижения турпродукта региона.

Исследование проведено глубокое, масштабное и довольно сложное. Мне понравились многие вещи, которые действительно подтверждают наши планы и наши действия по развитию туризма, по которым мы уже двигаемся. Интересна и ваша оценка приезжающих к нам туристов из-за пределов Алтайского края. Очень важен анализ мест, откуда люди к нам едут, соотношение наших ближайших соседей и жителей других регионов страны, — мне представляется это интересным и полезным
Виктор Томенко
губернатор Алтайского края
Результаты исследования Profi.Travel формируют базу для принятия управленческих решений, осмысленного влияния на ситуацию, нового взгляда на стратегию продвижения туристического продукта и потенциала нашего региона
Евгений Дешевых
Начальник управления Алтайского края по развитию туризма и курортной деятельности

Этапы исследования
Исследование длилось с сентября по декабрь 2020 года и включало двухнедельную экспедицию специалистов Аналитического центра по основным туристическим локациям региона.
1-й этап: 8 сентября — 4 октября

Выбор источников данных, формирование методики выборки целевой туристической аудитории и получение данных о характеристиках 8 сегментов туристов от Mail.Ru Group
2-й этап: 5 октября — 1 ноября 2020

Сбор дополнительных данных: b2b — исследование, экспертные интервью. Исследовательская экспедиция в Алтайский край.
За 13 дней специалисты Аналитического центра проехали более 3000 километров по Алтайскому краю, посетили 54 туристических объекта в 16 локациях региона, встретились с 31 экспертом и детально изучили туристический продукт и инфраструктуру региона.
3-й этап: 2 ноября — 29 ноября 2020

Обработка и анализ данных с учетом факторов рынка

4-й этап: 30 ноября — 20 декабря 2020

Визуализация данных, формирование отчета с рекомендациями

Задачи и набор исследований
Определить объем турпотока и портрет туриста Алтайского края из регионов России.
Исследовать туристический продукта Алтайского края и сопоставить его с портретом целевой аудитории.
Выявить точки притяжения туристов на территории Алтайского края.
Оценить количество потенциальных туристов на российском туристическом рынке.
Проанализировать зарубежные рынки и портрет иностранного туриста Алтайского края, сопоставить его с данными об интересе иностранных граждан к регионам Сибири
Сформировать рекомендации по развитию и комплексному продвижению региона.

Источники данных
В своих аналитических исследованиях мы не ограничиваемся стандартной статистикой открытых источников, используя все доступные и релевантные целям анализа источники данных:
Уникальные данные IT-холдинга Mail.Ru Group о портрете туриста Алтайского края
полученные с использованием технологий машинного обучения и обработки больших данных
    Исследовательская экспедиция аналитического центра Profi.Travel
    по всем основным туристическим локациям Алтайского края
    40 экспертных интервью с участниками рынка:
    региональными и федеральными туроператорами, отельерами, представителями туристических ведомств и другими участниками рынка
    Опрос профессионалов туристического бизнеса (222 опрошенных участников рынка)
    Официальные данные
    о туристическом потоке, планах развития и других аспектах туристической сферы Алтайского края.
      Контент-анализ сайтов туроператоров и крупных туристических ресурсов

      География турпотока в Алтайский край
      Специалисты Аналитического центра Profi.Travel провели исследование и проанализировали российский и зарубежный турпоток в Алтайский край
      Основной туристический поток в Алтайский край — из соседних регионов. Крупнейшие зарубежные рынки — Казахстан и Германия. В особенности «русские немцы».

      Суперпортрет туриста Алтайского края из регионов России
      Мы проанализировали портреты туриста из трех групп регионов России — целевых рынков Алтайского края, отдельно по летнему и зимнему сезонам.
      Полученные интересы мы сопоставили с туристическим продуктом Алтайского края и программами туроператоров региона: какие интересы туристов уже задействованы в существующем продукте, а какие могут стать точками роста и обогатить текущее предложение региона.
      Например, основой для яркого события в крае может стать интерес к скейтбордингу.
      У туристов Алтайского края заметно выражен интерес к скейтбордингу, с одной стороны, а с другой — есть интересная локация — серпантин к курорту Белокуриха Горная, который в настоящее время мало загружен, и может стать локацией, например, для чемпионата.
      Туристы из соседних регионов
      Самые многочисленные туристы, интересующиеся разноплановым продуктом. Большая доля семейных туристов с детьми. В основном экономичный сегмент.
      Туристы из Москвы и Санкт-Петербурга
      С одной стороны, клиенты санаториев Белокурихи, с другой — активные туристы.

      В среднем больше молодой и активной аудитории с более высоким доходом. Новаторов, готовых пробовать новое. Выбирают понятный продукт, предсказуемого качества.
      Туристы из Свердловской, Челябинской, Иркутской, Нижегородской, Тюменской областей, ХМАО, ЯНАО и республик Татарстан и Саха
      Турист более старшего возраста в среднем. Более консервативная аудитория. Меньше активных туристов, больше — клиенты санаториев Белокурихи и посещают локации культурно-познавательного туризма, но есть и активные туристы. Часто при более низком личном доходе имеют высокий семейный доход (дети отправляют родителей на лечение).

      Анализ точек притяжения
      На основе анализа точек притяжения были сформированы рейтинги популярности локаций в Алтайском крае в летний и зимний сезоны.
      «Летний» турпоток
      «Зимний» турпоток
      Точки притяжения показывают разницу предпочтений туристов. Например, какие объекты размещения они выбирают.
      Левобережье Катуни, Алтайский край
      «Летний» турпоток из Москвы и Санкт-Петербурга
      Левобережье Катуни, Алтайский край
      «Летний» турпоток из соседних регионов

      Исследование предпочтений профессионалов туризма
      B2B-опрос 222 профессионалов турбизнеса России был проведен на портале Profi.Travel. На основании полученных данных мы составили рейтинг самых популярных локаций Алтайского края, а также выявили основные направления — конкуренты региона.

      Итоги исследования
      С помощью технологий мы оценили количество потенциальных туристов, которым интересны те виды отдыха, которые предлагает Алтайский край.
      Спа-аудитория
      более 10,5 млн туристов
      Аудитория активного отдыха
      на природе более 5.5 млн туристов
      Аудитория культурно-познавательного
      туризма более 3,2 млн туристов
      А еще сформировали рекомендации перспективных путей развития туристического продукта Алтайского края:
      выбор якорных туристических локаций региона и акценты в их развитии
      общая концепция позиционирования края на туристическом рынке, а также инструменты, каналы и триггеры для продвижения на целевых рынках
      направления работы с нишевыми видами туризма
      способы задержки и увеличения монетизации транзитного потока

      Как использовать эту информацию?
      Управление Алтайского края
      по развитию туризма и курортной деятельности
      656049, Алтайский край, Барнаул просп.Ленина, 41
      Тел./факс: (3852) 20-10-31
      Email: priem@alttur22.ru
      Made on
      Tilda