Кейс
Туристическая аналитика
для Алтайского края
для Алтайского края
В 2020 году Аналитический центр медиахолдинга Profi. Travel совместно с VK PREDICT провели масштабное исследование в области туризма. Эксперты проанализировали туристический поток, портреты туристов, туристические продукты и туристический потенциал Алтайского края на внутреннем и международном рынках.
Команда Profi. Travel ездила в экспедицию, проводила опрос сотен профессионалов туризма, брала экспертные интервью, анализировала российский и зарубежный турпотоки, и многое другое. Все для того, чтобы полностью раскрыть туристический потенциал жемчужины Сибири — Алтайского края.
В этом кейсе мы расскажем, как именно проходило наше исследование и как использовать полученные выводы и инсайты для улучшения и продвижения турпродукта региона.
Команда Profi. Travel ездила в экспедицию, проводила опрос сотен профессионалов туризма, брала экспертные интервью, анализировала российский и зарубежный турпотоки, и многое другое. Все для того, чтобы полностью раскрыть туристический потенциал жемчужины Сибири — Алтайского края.
В этом кейсе мы расскажем, как именно проходило наше исследование и как использовать полученные выводы и инсайты для улучшения и продвижения турпродукта региона.
Исследование проведено глубокое, масштабное и довольно сложное. Мне понравились многие вещи, которые действительно подтверждают наши планы и действия по развитию туризма, по которым мы уже двигаемся. Интересна и ваша оценка приезжающих к нам туристов из-за пределов Алтайского края. Очень важен анализ мест, откуда люди к нам едут, соотношение наших ближайших соседей и жителей других регионов страны, — мне представляется это интересным и полезным.
Виктор Томенко
губернатор Алтайского края
Результаты проведенного исследования формируют базу для принятия управленческих решений, осмысленного влияния на ситуацию, нового взгляда на стратегию продвижения туристического продукта и потенциала нашего региона
Евгений Дешевых
Начальник управления Алтайского края по развитию туризма и курортной деятельности
Этапы исследования
Исследование длилось с сентября по декабрь 2020 года и включало двухнедельную экспедицию специалистов Аналитического центра по основным туристическим локациям региона.
1-й этап: 8 сентября — 4 октября
Подготовительный этап, во время которого аналитическим центром Profi.Travel была разработана методика определения целевой аудитории и подхода к сегментации. На основе обезличенных данных и технологий машинного обучения командой PREDICT были сформированы 8 сегментов туристов, созданы их агрегированные портреты, а также определены наиболее интересные места для посетителей Алтайского края.
2-й этап: 5 октября — 1 ноября 2020
Сбор дополнительных данных: b2b — исследование, экспертные интервью. Исследовательская экспедиция в Алтайский край.
Сбор дополнительных данных: b2b — исследование, экспертные интервью. Исследовательская экспедиция в Алтайский край.
За 13 дней специалисты Аналитического центра проехали более 3000 километров по Алтайскому краю, посетили 54 туристических объекта в 16 локациях региона, встретились с 31 экспертом и детально изучили туристический продукт и инфраструктуру региона.
3-й этап: 2 ноября — 29 ноября 2020
Обработка и анализ данных с учетом факторов рынка
Обработка и анализ данных с учетом факторов рынка
4-й этап: 30 ноября — 20 декабря 2020
Визуализация данных, формирование отчета с рекомендациями
Визуализация данных, формирование отчета с рекомендациями
Задачи и набор исследований
Определить объем турпотока и портрет туриста Алтайского края из регионов России.
Исследовать туристический продукта Алтайского края и сопоставить его с портретом целевой аудитории.
Выявить точки притяжения туристов на территории Алтайского края.
Оценить количество потенциальных туристов на российском туристическом рынке.
Проанализировать зарубежные рынки и портрет иностранного туриста Алтайского края, сопоставить его с данными об интересах иностранных граждан к регионам Сибири.
Сформировать рекомендации по развитию и комплексному продвижению региона.
Методика расчета
В своих аналитических исследованиях мы не ограничиваемся стандартной статистикой открытых источников, используя все доступные и релевантные целям анализа источники:
Уникальные агрегированные портреты туристов Алтайского края и интересные места в регионе, основанные на работе технологий машинного обучения команды PREDICT
Исследовательская экспедиция аналитического центра Profi.Travel
по всем основным туристическим локациям Алтайского края
по всем основным туристическим локациям Алтайского края
40 экспертных интервью с участниками рынка:
региональными и федеральными туроператорами, отельерами, представителями туристических ведомств и другими участниками рынка
региональными и федеральными туроператорами, отельерами, представителями туристических ведомств и другими участниками рынка
Опрос профессионалов туристического бизнеса (222 опрошенных участников рынка)
Официальные данные
о туристическом потоке, планах развития и других аспектах туристической сферы Алтайского края.
о туристическом потоке, планах развития и других аспектах туристической сферы Алтайского края.
Контент-анализ сайтов туроператоров и крупных туристических ресурсов
География турпотока в Алтайский край
Специалисты Аналитического центра Profi.Travel провели исследование и проанализировали российский и зарубежный турпоток в Алтайский край
Основной туристический поток в Алтайский край — из соседних регионов. Крупнейшие зарубежные рынки — Казахстан и Германия. В особенности «русские немцы».
Суперпортрет туриста Алтайского края из регионов России
Мы проанализировали полученные от команды PREDICT портреты туристов из трех групп регионов России — целевых рынков Алтайского края, отдельно по летнему и зимнему сезонам.
Полученные интересы мы сопоставили с туристическим продуктом Алтайского края и программами туроператоров региона: какие интересы туристов уже задействованы в существующем продукте, а какие могут стать точками роста и обогатить текущее предложение региона.
Например, основой для яркого события в крае может стать интерес к скейтбордингу.
У туристов Алтайского края заметно выражен интерес к скейтбордингу, с одной стороны, а с другой — есть интересная локация — серпантин к курорту Белокуриха Горная, который в настоящее время мало загружен, и может стать локацией, например, для чемпионата.
Туристы из соседних регионов
Самые многочисленные туристы, интересующиеся разноплановым продуктом. Большая доля семейных туристов с детьми. В основном экономичный сегмент.
Туристы из Москвы и Санкт-Петербурга
С одной стороны, клиенты санаториев Белокурихи, с другой — активные туристы.
В среднем больше молодой и активной аудитории с более высоким доходом. Новаторов, готовых пробовать новое. Выбирают понятный продукт, предсказуемого качества.
В среднем больше молодой и активной аудитории с более высоким доходом. Новаторов, готовых пробовать новое. Выбирают понятный продукт, предсказуемого качества.
Туристы из Свердловской, Челябинской, Иркутской, Нижегородской, Тюменской областей, ХМАО, ЯНАО и республик Татарстан и Саха
Турист более старшего возраста в среднем. Более консервативная аудитория. Меньше активных туристов, больше — клиенты санаториев Белокурихи, посещают локации культурно-познавательного туризма, но есть и активные туристы. Часто при более низком личном доходе имеют высокий семейный доход (дети отправляют родителей на лечение).
Анализ точек притяжения
На основе анализа точек притяжения были сформированы рейтинги популярности локаций в Алтайском крае в летний и зимний сезоны.
«Летний» турпоток
«Зимний» турпоток
Точки притяжения показывают разницу предпочтений туристов. Например, какие объекты размещения они выбирают.
Левобережье Катуни, Алтайский край
«Летний» турпоток из Москвы и Санкт-Петербурга
«Летний» турпоток из Москвы и Санкт-Петербурга
Левобережье Катуни, Алтайский край
«Летний» турпоток из соседних регионов
«Летний» турпоток из соседних регионов
Исследование предпочтений профессионалов туризма
B2B-опрос 222 профессионалов турбизнеса России был проведен на портале Profi.Travel. На основании полученных данных мы составили рейтинг самых популярных локаций Алтайского края, а также выявили основные направления — конкуренты региона.
Итоги исследования
На основе портретов, сформированных командой PREDICT, мы оценили количество потенциальных туристов, которым интересны те виды отдыха, которые предлагает Алтайский край.
Спа-аудитория
более 10,5 млн туристов
более 10,5 млн туристов
Аудитория активного отдыха
на природе более 5.5 млн туристов
на природе более 5.5 млн туристов
Аудитория культурно-познавательного
туризма более 3,2 млн туристов
туризма более 3,2 млн туристов
А еще сформировали рекомендации перспективных путей развития туристического продукта Алтайского края:
выбор якорных туристических локаций региона и акценты в их развитии
общая концепция позиционирования края на туристическом рынке, а также инструменты, каналы и триггеры для продвижения на целевых рынках
направления работы с нишевыми видами туризма
способы задержки и увеличения монетизации транзитного потока
Как использовать эту информацию?
Управление Алтайского края
по развитию туризма и курортной деятельности
656049, Алтайский край, Барнаул просп.Ленина, 41
Тел./факс: (3852) 20-10-31
Email: priem@alttur22.ru
Тел./факс: (3852) 20-10-31
Email: priem@alttur22.ru
