Кейс
Туристическая аналитика
для Сахалинской области
для Сахалинской области
В 2020 году Аналитический центр медиахолдинга Profi.Travel провел комплексное исследование туристического потока, портрета туриста и туристического потенциала Сахалинской области — неповторимого
по своей географии, климату и культуре островного региона России.
В результате исследования мы получили уникальные суперпортреты целевых туристов, поняли, какие виды туризма обладают наибольшим потенциалом и какой объем туристического потока можно привлечь
в регион с имеющейся туристической инфраструктурой уже сейчас.
В этом кейсе мы расскажем, какую работу проделали для далекого и прекрасного Сахалина.
по своей географии, климату и культуре островного региона России.
В результате исследования мы получили уникальные суперпортреты целевых туристов, поняли, какие виды туризма обладают наибольшим потенциалом и какой объем туристического потока можно привлечь
в регион с имеющейся туристической инфраструктурой уже сейчас.
В этом кейсе мы расскажем, какую работу проделали для далекого и прекрасного Сахалина.
Этапы исследования
Исследование для Сахалинской области длилось с октября по декабрь 2020 года. Мы выделили три основных этапа работы:
1-й этап: 1 — 31 октября 2020
Получение подробных портретов туристов на целевых для Сахалинской области рынках на основе методики Profi.Travel и уникальной
Big Data VK.
Получение подробных портретов туристов на целевых для Сахалинской области рынках на основе методики Profi.Travel и уникальной
Big Data VK.
2-й этап: 1 — 30 ноября 2020
Анализ полученных портретов туристов и точек притяжения в Сахалинской области с учетом факторов рынка.
Анализ полученных портретов туристов и точек притяжения в Сахалинской области с учетом факторов рынка.
3-й этап: 1 — 15 декабря 2020
Обобщение результатов исследования, визуализация данных и формирование итогового отчета с рекомендациями по использованию полученных данных.
Обобщение результатов исследования, визуализация данных и формирование итогового отчета с рекомендациями по использованию полученных данных.
Сахалинская область стала первым российским регионом, который провел комплексное исследование с использованием уникальной методологии Profi.Travel и data science компетенцией PREDICT на базе огромного массива данных VK.
Задачи и набор исследований
Любой наш проект, в том числе и аналитический, начинается с определения задач. Это один из самых важных этапов работы, от него зависит результативность и эффективность всего исследования.
В исследовании для Сахалинской области были следующие задачи:
В исследовании для Сахалинской области были следующие задачи:
Оценить существующий туристический поток в Сахалинскую область из регионов России.
Сколько туристов посещали Сахалинскую область в предыдущие два года. Из каких регионов прибывают туристы, и какие месяцы наиболее популярны для посещения Сахалина и Курильских островов.
Сколько туристов посещали Сахалинскую область в предыдущие два года. Из каких регионов прибывают туристы, и какие месяцы наиболее популярны для посещения Сахалина и Курильских островов.
Сегментировать турпоток и определить подробные портреты туристов с разных целевых рынков:
• социально-демографические характеристики;
• психологические характеристики;
• жизненные интересы туристов;
• интересы в сфере туризма.
• психологические характеристики;
• жизненные интересы туристов;
• интересы в сфере туризма.
Выявить и проанализировать точки притяжения туристов на Сахалине, определить наиболее востребованные виды отдыха и форматы путешествия с учетом полученного портрета туриста.
Определить потенциал роста турпотока — объем аудитории в регионах России, соответствующий полученному портрету туриста Сахалинской области.
Источники данных
В своих аналитических исследованиях мы не ограничиваемся стандартной статистикой открытых источников, используя все доступные и релевантные целям анализа источники данных:
Уникальные агрегированные и обезличенные данные
о поведении аудитории в интернете,
обработанные с помощью технологий машинного обучения и data science компетенцией команды VK PREDICT и характеризующие динамику и качество туристического потока в Сахалинскую область из регионов России в 2018, 2019 и начале 2020 года.
о поведении аудитории в интернете,
обработанные с помощью технологий машинного обучения и data science компетенцией команды VK PREDICT и характеризующие динамику и качество туристического потока в Сахалинскую область из регионов России в 2018, 2019 и начале 2020 года.
Официальные данные региональных ведомств:
• статистические бюллетени Сахалинстата «Гостиницы, санаторно-курортные организации и учреждения отдыха в Сахалинской области» за 2018 и 2019 годы;
• показатели Пограничного управления ФСБ РФ по Сахалинской области за 2018 и 2019 годы.
• статистические бюллетени Сахалинстата «Гостиницы, санаторно-курортные организации и учреждения отдыха в Сахалинской области» за 2018 и 2019 годы;
• показатели Пограничного управления ФСБ РФ по Сахалинской области за 2018 и 2019 годы.
Анализ открытых источников о туристическом продукте региона
Опрос профессионалов туристического рынка
о туристических возможностях Сахалинской области
(150 участников рынка)
о туристических возможностях Сахалинской области
(150 участников рынка)
Анализ турпотока
и портретов туристов
и портретов туристов
Собственная уникальная методика Profi.Travel, основанная на поведении туристов, и агрегированные данные о точках притяжения и параметрах турпотока позволяют выделить и сегментировать чистую туристическую аудиторию и отсеять нетуристический трафик.
Для Сахалинской области мы выявили два основных
целевых рынка:
Для Сахалинской области мы выявили два основных
целевых рынка:
А также составили суперпортреты туристов и сравнили их:
Выделив два основных сегмента аудитории по регионам проживания, мы проанализировали и сравнили их по социально-демографическим параметрам и интересам и, таким образом, увидели их принципиальные отличия.
Выделив два основных сегмента аудитории по регионам проживания, мы проанализировали и сравнили их по социально-демографическим параметрам и интересам и, таким образом, увидели их принципиальные отличия.
Создание суперпортретов позволяет:
• сравнивать своих туристов, прибывших с разных целевых рынков и в разные сезоны;
• выстраивать эффективную стратегию продвижения с учетом интересов целевой аудитории;
• создавать или корректировать туристический продукт, востребованный туристами.
• выстраивать эффективную стратегию продвижения с учетом интересов целевой аудитории;
• создавать или корректировать туристический продукт, востребованный туристами.
Туристы из Дальнего Востока: прагматики
• Сахалин для них достаточно прагматичный выбор. Но вот Курильские острова — уже нет.
• Чаще путешествуют самостоятельно, в том числе на Сахалине, вероятно, меньше прибегают к услугам принимающих компаний. Доля импульсивных туристов больше, чем среди «москвичей». Обращают внимание на скидки, призы.
• По интересам это широкая аудитория: нет ярко выраженной специфики портрета, поскольку как туристическое направление Сахалинская область для туристов с Дальнего Востока — близкое и относительно доступное (хотя в целом доход туристов все равно выше среднего). Для них важно общество, а также мнения и рекомендации других людей.
• Чаще путешествуют самостоятельно, в том числе на Сахалине, вероятно, меньше прибегают к услугам принимающих компаний. Доля импульсивных туристов больше, чем среди «москвичей». Обращают внимание на скидки, призы.
• По интересам это широкая аудитория: нет ярко выраженной специфики портрета, поскольку как туристическое направление Сахалинская область для туристов с Дальнего Востока — близкое и относительно доступное (хотя в целом доход туристов все равно выше среднего). Для них важно общество, а также мнения и рекомендации других людей.
Туристы из Санкт-Петербурга и Москвы: романтики
• Сахалин и Курилы для них в одном ряду с международными направлениями. Это экзотика.
• Экстраверты. Новаторы. Открыты новому опыту и хотят ярких эмоций. Это романтики и искатели приключений, но высоко ценящие комфорт.
• Основная мотивация — открытие новой локации, а не конкретный вид времяпрепровождения. При этом для них важно быть с людьми и мнение других людей. Их мало интересуют бытовые вопросы и даже дети. Спорт и активный отдых — часть их стиля жизни. Интересуются культурой и искусством.
• Как правило, не пользуются услугами отправляющих туристических компаний, но, скорее всего, будут готовы воспользоваться предложениями туристических компаний на месте. Не падки на скидки — важен уникальный опыт, который стоит своих денег.
• Экстраверты. Новаторы. Открыты новому опыту и хотят ярких эмоций. Это романтики и искатели приключений, но высоко ценящие комфорт.
• Основная мотивация — открытие новой локации, а не конкретный вид времяпрепровождения. При этом для них важно быть с людьми и мнение других людей. Их мало интересуют бытовые вопросы и даже дети. Спорт и активный отдых — часть их стиля жизни. Интересуются культурой и искусством.
• Как правило, не пользуются услугами отправляющих туристических компаний, но, скорее всего, будут готовы воспользоваться предложениями туристических компаний на месте. Не падки на скидки — важен уникальный опыт, который стоит своих денег.
Анализ точек притяжения
Тепловые карты точек притяжения сформированы на основе агрегированных и обезличенных данных.
Это места, которые с наибольшей вероятностью чем-то заинтересовали туриста.
Тепловые карты туристических точек притяжения показывают, что маршрутами туристов охвачен практически весь остров Сахалин, а также Курильские острова Итуруп, Кунашир, Шикотан.
Это места, которые с наибольшей вероятностью чем-то заинтересовали туриста.
Тепловые карты туристических точек притяжения показывают, что маршрутами туристов охвачен практически весь остров Сахалин, а также Курильские острова Итуруп, Кунашир, Шикотан.
На тепловых картах заметно прослеживаются локации в открытом море, отражая морские прогулки и круизы туристов.
Тепловые карты точек притяжения позволяют найти даже неявные туристические локации, которые интересны туристам. Например, это судно «Аскания» у берегов Сахалина, которого нет в путеводителях, но есть в инстаграмах туристов.
Потенциал роста турпотока
С помощью технологий машинного обучения было выявлено 16 целевых групп туристов, которые могут дать качественный рост турпотока в регион.
Это путешествующая аудитория, имеющая интересы, которые проявлены у туристов, посещавших Сахалинскую область.
• Туристы с высоким и премиальным доходом, сочетающие интерес к туризму и активному отдыху, отдыху за рубежом и особенно в Азии и предпочитающие самостоятельно планировать путешествия.
• Туристы с высоким уровнем дохода, имеют интерес к японской культуре, истории, поездкам в Японию.
• В принципе интересуются активным отдыхом, но не обязательно азиатскими направлениями.
• Любители зимнего активного отдыха с высоким и премиальным доходом.
• Любители летнего активного отдыха с премиальным доходом.
• Любители охоты и рыбалки с высоким и премиальным доходом.
Это путешествующая аудитория, имеющая интересы, которые проявлены у туристов, посещавших Сахалинскую область.
• Туристы с высоким и премиальным доходом, сочетающие интерес к туризму и активному отдыху, отдыху за рубежом и особенно в Азии и предпочитающие самостоятельно планировать путешествия.
• Туристы с высоким уровнем дохода, имеют интерес к японской культуре, истории, поездкам в Японию.
• В принципе интересуются активным отдыхом, но не обязательно азиатскими направлениями.
• Любители зимнего активного отдыха с высоким и премиальным доходом.
• Любители летнего активного отдыха с премиальным доходом.
• Любители охоты и рыбалки с высоким и премиальным доходом.
Возможности туристической аналитики Profi.Travel не ограничиваются исследованиями, проведенными для Сахалинской области. Каждый регион России и наш клиент уникальны: мы формируем индивидуальную методику, исходя из ваших задач и целей.
Свяжитесь с нами, и мы предложим наиболее эффективное решение для глубокого исследования и экспертного анализа туристических потоков конкретно для вас.
Свяжитесь с нами, и мы предложим наиболее эффективное решение для глубокого исследования и экспертного анализа туристических потоков конкретно для вас.
