Кейс «Говорит Москва!»
Март – Декабрь, 2020
Комитет по туризму города Москвы (Мостуризм)
Комитет по туризму города Москвы (Мостуризм)
Кейс «Говорит Москва!»
Март – Декабрь, 2020
Комитет по туризму города Москвы (Мостуризм)
Комитет по туризму города Москвы (Мостуризм)
Что такое «Говорит Москва!»?
Онлайн-мастерская «Говорит Москва!» — одна из самых масштабных B2B-программ Комитета по туризму города Москвы и медиахолдинга Profi.Travel в 2020 году.
Это пять специальных проектов, проходящих в течение всего года, помогающих освоиться в новой реальности, сориентироваться в туристических трендах и быстро изучить лучшие турпродукты Москвы — одного из самых перспективных сегодня направлений для туризма.
Это пять специальных проектов, проходящих в течение всего года, помогающих освоиться в новой реальности, сориентироваться в туристических трендах и быстро изучить лучшие турпродукты Москвы — одного из самых перспективных сегодня направлений для туризма.
Что такое «Говорит Москва!»?
Онлайн-мастерская «Говорит Москва!» — одна из самых масштабных B2B-программ Комитета по туризму города Москвы и медиахолдинга Profi.Travel в 2020 году.
Это пять специальных проектов, проходящих в течение всего года, помогающих освоиться в новой реальности, сориентироваться в туристических трендах и быстро изучить лучшие турпродукты Москвы — одного из самых перспективных сегодня направлений для туризма.
Это пять специальных проектов, проходящих в течение всего года, помогающих освоиться в новой реальности, сориентироваться в туристических трендах и быстро изучить лучшие турпродукты Москвы — одного из самых перспективных сегодня направлений для туризма.
Для кого и зачем мы создали этот проект?
Для всех профессионалов турбизнеса! Турагентов, туроператоров, отельеров, представителей информационных туристических центров РФ и бизнеса, связанного с туротраслью.
Мы хотели рассказать им о туристических трендах и лучших турпродуктах столицы, расширить у туркомпаний ассортимент предложений по Москве, познакомить профессионалов с новыми партнерами. А еще рассказать о готовых маршрутах, чтобы упростить и ускорить процесс продаж направления, а также увеличить лояльность компаний, продающих туры в столицу.
Мы хотели рассказать им о туристических трендах и лучших турпродуктах столицы, расширить у туркомпаний ассортимент предложений по Москве, познакомить профессионалов с новыми партнерами. А еще рассказать о готовых маршрутах, чтобы упростить и ускорить процесс продаж направления, а также увеличить лояльность компаний, продающих туры в столицу.
Для кого и зачем мы создали этот проект?
Для всех профессионалов турбизнеса! Турагентов, туроператоров, отельеров, представителей информационных туристических центров РФ и бизнеса, связанного с туротраслью.
Мы хотели рассказать им о туристических трендах и лучших турпродуктах столицы, расширить у туркомпаний ассортимент предложений по Москве, познакомить профессионалов с новыми партнерами. А еще рассказать о готовых маршрутах, чтобы упростить и ускорить процесс продаж направления, а также увеличить лояльность компаний, продающих туры в столицу.
Мы хотели рассказать им о туристических трендах и лучших турпродуктах столицы, расширить у туркомпаний ассортимент предложений по Москве, познакомить профессионалов с новыми партнерами. А еще рассказать о готовых маршрутах, чтобы упростить и ускорить процесс продаж направления, а также увеличить лояльность компаний, продающих туры в столицу.
Программа состояла из 6 уровней: На каждом уровне программы была своя событийная или продуктовая подстройка.
Программа состояла из 6 уровней: На каждом уровне программы была своя событийная или продуктовая подстройка.
Единый лендинг годовой программы
«Говорит Москва!»
«Говорит Москва!»
Единый лендинг годовой программы
«Говорит Москва!»
«Говорит Москва!»
Чтобы объединить и анонсировать все этапы программы, и продвигать b2b-проектов Москвы в течение года, мы создали единый лендинг «Говорит Москва!»
Весь 2020:
Там же профессиональные пользователи получали баллы за участие в обучающих активностях, проходили финальное тестирование, следили за своим рейтингом, а при необходимости возвращались к прошедшим мероприятиям.
Благодаря проектам онлайн-мастерской «Говорит Москва!» у профессионалов туриндустрии даже в кризисный период была возможность:
обмениваться актуальной информацией и знаниями
знакомиться с лучшими турпродуктами и практиками Москвы
наладить межрегиональное взаимодействие
6 750
более 270
Упоминаний в СМИ
более 57 500
Пользователей Profi.Travel стали участниками рейтинга проекта на единой платформе «Говорит Москва!»
Просмотров на всех эфирах
годовой программы в прямом эфире и записи
годовой программы в прямом эфире и записи
Антикризисный онлайн-интенсив
для турагентов, туроператоров, отельеров
для турагентов, туроператоров, отельеров
Антикризисный онлайн-интенсив
для турагентов, туроператоров, отельеров
для турагентов, туроператоров, отельеров
Серия вебинаров о новой туристической реальности, ставшая одним из ключевых событий для b2b-сферы в период пандемии.
6–10 апреля 2020
Апрель 2020 года – все еще начало пандемии COVID-19, момент всеобщей растерянности и перехода на удаленную работу. Именно в это время Комитет по туризму города Москвы и Profi.Travel провели объединяющее и максимально актуальное онлайн-мероприятие, ставшее первой попыткой осмыслить и дать практические советы по дальнейшей работе в туризме.
В интенсиве выступили представители Комитета по туризму города Москвы, директора турагентств и туроператорских компаний, отельеры, юристы, аналитики, маркетологи.
5 198
регистраций
на онлайн-интенсив
на онлайн-интенсив
более 41 000
просмотров
вебинаров онлайн и в архиве
вебинаров онлайн и в архиве
Неделя Москвы на онлайн-выставке
«Знай наше»
«Знай наше»
Неделя Москвы на онлайн-выставке
«Знай наше»
«Знай наше»
«ЗНАЙ НАШЕ: ЛЕТО 2020» стало первым в сезоне масштабным деловым мероприятием по внутреннему туризму. Москва приняла участие в этой онлайн-выставке в статусе Генерального партнера, что выделило ее на фоне всех остальных регионов: у столицы был самый крупный стенд на лендинге и продолжительная программа вебинаров в течение недели.
20 — 24 апреля 2020 года
21
вебинар от участников Недели Москвы
1 150
1150 регистраций
в среднем на каждый вебинар Недели Москвы
в среднем на каждый вебинар Недели Москвы
более 10 000
просмотров вебинаров Недели Москвы онлайн и в архиве
более 15 700
человек стали гостями онлайн-стендов, презентующих турпотенциал Москвы
Спецпроект «Москва. Лето!»
Спецпроект «Москва. Лето!»
Главной целью летнего этапа проекта было помочь турбизнесу сориентироваться в туристических возможностях округов и составить оригинальные маршруты по Москве.
1 июля — 31 августа 2020
Поэтому совместно с Комитетом по туризму города Москвы мы создали уникальную интерактивную карту районов и интересных мест в столице.
400
профессиональных турагентов,
изучивших карту и продолжают возвращаться к ней
изучивших карту и продолжают возвращаться к ней
67
объектов Москвы
на интерактивной карте
на интерактивной карте
более 8 800
просмотров страниц проекта
более 386 000
общий охват
Онлайн-академия «Москва. Осень!»
Онлайн-академия «Москва. Осень!»
30 сентября — 2 октября 2020
Событие о межсезонном отдыхе привлекло достаточно большое количество участников:
Осенью 2020 года ограничительные меры из-за COVID-19 все еще продолжали действовать, однако туристические компании продолжали наращивать свои продуктовые компетенции по внутреннему продукту. В это время мы запустили серию вебинаров о туристических возможностях
и объектах Москвы в осеннем сезоне.
и объектах Москвы в осеннем сезоне.
30 сентября — 2 октября 2020
Событие о межсезонном отдыхе привлекло достаточно большое количество участников:
Осенью 2020 года ограничительные меры из-за COVID-19 все еще продолжали действовать, однако туристические компании продолжали наращивать свои продуктовые компетенции по внутреннему продукту. В это время мы запустили
серию вебинаров о туристических возможностях и объектах Москвы в осеннем сезоне.
серию вебинаров о туристических возможностях и объектах Москвы в осеннем сезоне.
от 2 000
регистраций на онлайн-академию
более 2 300
просмотров вебинаров онлайн и в архиве
Онлайн-академия «Москва. Зима!»
Онлайн-академия «Москва. Зима!»
Завершающая годовой проект серия вебинаров. Участники узнали о нововведениях в приеме туристов, развитии цифровых продуктов, а также познакомились с зимними турпродуктами столицы.
11 - 12 ноября 2020 года
от 2 000
регистраций на онлайн-академию
более 1 900
просмотров вебинаров онлайн и в архиве
После окончания программы «Говорит Москва!» мы провели опрос b2b-аудитории на портале Profi.Travel об опыте работы с туристическим продуктом Москвы и о влиянии проекта на продажи, а также лично пообщались с участниками.
После окончания программы «Говорит Москва!» мы провели опрос b2b-аудитории на портале Profi.Travel об опыте работы с туристическим продуктом Москвы и о влиянии проекта на продажи, а также лично пообщались с участниками.
Вот чем программа запомнилась профессионалам:
Марина Матысюк
директор офиса продаж ТА «Яроблтур»,
Ярославль
Ярославль
Думала, что хорошо знала Москву, ведь столько лет продаю туры в столицу. В основном это однодневные экскурсионные туры на автобусе, многодневные программы на праздники или индивидуальное бронирование гостиниц по Москве.
В этом плане проект «Говорит Москва!» помог мне узнать о многих новинках для наших программ. Особенно понравились летние спецпроекты по турпродуктам. Например, даже про парк «Зарядье» я узнала несколько новых фактов и нашла там новую экспозицию.
На проекте также открыла для себя массу интересных маршрутов для детей: проект «Город открытий», например. Учитывая, что новое поколение любит все интерактивное, это отличная идея! Было бы интересно встретиться с людьми, которые все это придумали и организовали, послушать, как они дальше хотят развивать проект. Также заинтересовала платформа RUSSPASS.
Хотела бы узнать еще про новые места общепита, поскольку в столице все стремительно меняется. Может, на следующем проекте про Москву можно будет
уделить время вопросу: где кормить туристические группы?
уделить время вопросу: где кормить туристические группы?
Марина Матысюк
директор офиса продаж ТА «Яроблтур»,
Ярославль
Ярославль
Думала, что хорошо знала Москву, ведь столько лет продаю туры в столицу. В основном это однодневные экскурсионные туры на автобусе, многодневные программы на праздники или индивидуальное бронирование гостиниц по Москве.
На проекте также открыла для себя массу интересных маршрутов для детей: проект «Город открытий», например. Учитывая, что новое поколение любит все интерактивное, это отличная идея! Было бы интересно встретиться с людьми, которые все это придумали и организовали, послушать, как они дальше хотят развивать проект. Также заинтересовала платформа RUSSPASS.
В этом плане проект «Говорит Москва!» помог мне узнать о многих новинках для наших программ. Особенно понравились летние спецпроекты по турпродуктам. Например, даже про парк «Зарядье» я узнала несколько новых фактов и нашла там новую экспозицию.
Хотела бы узнать еще про новые места общепита, поскольку в столице все стремительно меняется. Может, на следующем проекте про Москву можно будет
уделить время вопросу: где кормить туристические группы?
уделить время вопросу: где кормить туристические группы?
Елена Гниздюх
генеральный директор ТА «ТАТИ ТУР»,
Орел
Орел
Москва, конечно, очень богата туристическими площадками, и каждую поездку ты открываешь для себя что-то новое. Например, мы часто возим в Москву детские группы, и вот внезапно в Panorama 360 появилась фабрика мороженого, которая абсолютно поразила нас.
Но иногда в таком потоке информации есть и минусы: ты теряешься, не успеваешь отследить, что же еще нового появилось на туристическом рынке. Поэтому я и участвую в таких проектах, как «Говорит Москва!».
Что хотелось бы: большей интеграции новых московских объектов в туроператорские программы, особенно муниципальных проектов. Потому что, например, наша компания заинтересована в продаже готовых туров. А когда продукт не обновляется, мы видим и чувствуем, что не можем предложить туристу что-то новое и интересное.
Анна Сидельникова,
менеджер по продажам ТА «Дельфин»,
Пенза
Пенза
На проекте я открыла для себя много новых маршрутов для детей, например «Город открытий». До академии я про этот проект вообще не слышала. Теперь точно будем его предлагать туристам!
Мне кажется, что Москва — это точно не на 1-2 дня, это поездка минимум на неделю, и проект «Говорит Москва!» помог мне в этом убедиться. За пару дней невозможно охватить и малую часть достопримечательностей. И сейчас важная задача — донести эту мысль до туриста.
Было бы интересно на фам-трипе для победителей проекта познакомиться и пообщаться с туроператорами, которые предлагают туры в Москву на 7-8 дней.
Анна Сидельникова,
менеджер по продажам ТА «Дельфин»,
Пенза
Пенза
На проекте я открыла для себя много новых маршрутов для детей, например «Город открытий». До академии я про этот проект вообще не слышала. Теперь точно будем его предлагать туристам!
Было бы интересно на фам-трипе для победителей проекта познакомиться и пообщаться с туроператорами, которые предлагают туры в Москву на 7-8 дней.
Мне кажется, что Москва — это точно не на 1-2 дня, это поездка минимум на неделю, и проект «Говорит Москва!» помог мне в этом убедиться. За пару дней невозможно охватить и малую часть достопримечательностей. И сейчас важная задача — донести эту мысль до туриста.
Наталья Рыжкова,
директор ООО «Н-ВОЯЖ»,
Новокузнецк
Новокузнецк
Наши туристы воспринимают Москву все-таки больше не как отдельное туристическое направление, а, скорее, как переходное, пересадочное. Но, останавливаясь в Москве даже на «пересадочные» пару дней, клиенты просят составить им программу, они хотят провести это время с пользой.
В основном это семьи, и особым спросом у них пользуются походы в музеи, галереи — в общем, культурная программа. Так как у нас, в Новокузнецке, ничего подобного нет.
«Говорит Москва!» — замечательный проект, который помог структурировать знания, ведь на проекте все собрано в одном месте. По-другому регионам крайне сложно отследить, насколько сильно меняется Москва как туристическая площадка, ведь вся информация разбросана на просторах интернета. А подобные проекты здорово выручают.
Наталья Рыжкова,
директор ООО «Н-ВОЯЖ»,
Новокузнецк
Новокузнецк
В основном это семьи, и особым спросом у них пользуются походы в музеи, галереи — в общем, культурная программа. Так как у нас, в Новокузнецке, ничего подобного нет.
«Говорит Москва!» — замечательный проект, который помог структурировать знания, ведь на проекте все собрано в одном месте. По-другому регионам крайне сложно отследить, насколько сильно меняется Москва как туристическая площадка, ведь вся информация разбросана на просторах интернета. А подобные проекты здорово выручают.
Наши туристы воспринимают Москву все-таки больше не как отдельное туристическое направление, а, скорее, как переходное, пересадочное. Но, останавливаясь в Москве даже на «пересадочные» пару дней, клиенты просят составить им программу, они хотят провести это время с пользой.
Мы можем еще больше!
Мы можем еще больше!
Благодаря годовой программе «Говорит Москва!» туристические компании смогли не только познакомиться с теоретической частью и трендами столичного турпродукта, но и успели применить новые знания в продажах.
В зависимости от задач заказчика, команда Profi.Travel создает уникальные B2B-проекты, включающие в себя разные блоки — от квестов до онлайн-академий.
В зависимости от задач заказчика, команда Profi.Travel создает уникальные B2B-проекты, включающие в себя разные блоки — от квестов до онлайн-академий.
Благодаря годовой программе «Говорит Москва!» туристические компании смогли не только познакомиться с теоретической частью и трендами столичного турпродукта, но и успели применить новые знания в продажах.
В зависимости от задач заказчика, команда Profi.Travel создает уникальные B2B-проекты, включающие в себя разные блоки — от квестов до онлайн-академий.
В зависимости от задач заказчика, команда Profi.Travel создает уникальные B2B-проекты, включающие в себя разные блоки — от квестов до онлайн-академий.
